nalisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa dalam Pelaksanaan Perkuliahan Dalam Jaringan Fakultas Ushuluddin, Adab, dan Dakwah, Institut Agama Islam Negeri Bengkulu

Fadhila  Suskha

doi:10.62159/ghaitsa.v3i1.375

Fadhila Suskha UIN Fatmawati Sukarno Bengkulu

DOI: https://doi.org/10.62159/ghaitsa.v3i1.375

Keywords: Kepuasan mahasiswa, pelaksanaan perkuliahan, Dalam jaringan

Abstract

Dimasa pandemi Covid 19 ini, pembelajaran dalam jaringan atau disebut daring menjadi pilihan yang sangat tepat dalam pelaksanaan proses perkuliahan. Berhasil atau tidaknya pelaksanaan perkuliahan dalam jaringan ini akan dapat dilihat dari sejauh mana tingkat kepuasan mahasiswa sebagai penerima layanan. Berdasarkan pengamatan yang peneliti, terdapat keluhan-keluhan yang menunjukkan rasa ketidakpuasan mahasiswa selama pelaksanaan perkuliahan daring. Adapun tujuan dilakukannya penelitian ini untuk melihat sejauh mana tingkat kepuasan mahasiswa Fakultas Ushuluddin, Adab dan Dakwah IAIN Bengkulu terhadap pelaksanaan perkuliahan dalam jaringan. Penelitian ini menggunakan instrumen angket dengan model skala likert. Terdapat sepuluh indikator yang digunakan, yakni rancangan pembelajaran, kegiatan pembelajaran, strategi penyampaian, interaksi antar mahasiswa dan mahasiswa dengan dosen, interaksi mahasiswa dengan bahan ajar, kolaborasi, sistem umpan balik, penilaian pembelajaran, media pembelajaran dan layanan bantuan belajar. Berdasarkan hasil dari analisis data menunjukkan bahwa, secara keseluruhan mahasiswa Fakultas UAD IAIN Bengkulu kurang puas terhadap pelaksanaan perkuliahan dalam jaringan. Dengan perolehan nilai Rata-rata Skor keseluruhan (Rs) 3,01 dan persen Tingkat Capaian Responden (TCR) rata-rata keseluruhan 75,08%.

References

Andilala, & Marhalim. (2019). Aplikasi Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Layanan Administrasi Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Bengkulu. Jurnal Pseudocode, VI (2), 172-180

Karwati, E. (2014). Pengaruh Pembelajaran Elektornik (e-Learning) terhadap Mutu Belajar Mahasiswa. Jurnal Penelitian Komunikasi, 17 (1), 41-54.

Kotler, Philip. (2012). Manajemen Pemasaran, Edisi Pertama. Indonesia: PT. Indeks Kelompok Gramedia.

Lovelock, C, dan John Wirtz. (2011). Pemasaran Jasa Perspektif edisi 7. Jakarta: Erlangga.

Moore Joi L., Dickson-Deane, C & Galyen, K. (2011). E-Learning, Online Learning, and distance learning environments: Are they the same?. The Internet and Higher Education: (Vol 14, Issue 2, 129-135)

Peraturan MENPANRB Republik Indonesia. (2014). Nomor 14. Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik

Priyastuti, Maria Theresia dan Suhadi (2020). Kepuasan Mahasiswa terhadap Pembelajaran Daring Selama Pandemi Covid-19. Journal of Language and Health, 1 (2), 49-56.

Purwandi, I. (2018). Pengukuran Tingkat Kepuasan Mahasiswa Pengguna Elearning dengan menggunakan End User Computing (EUC) Satisfaction Studi Kasus: Akademi Bina Sarana Informatika. Seminar Nasional Inovasi dan Tren (SNIT), 112-117.

Redaputri, Appin Purisky dan Prastyo, Yanuar Dwi dan Barusman, M. Yusuf. (2021). Lectura: Jurnal Pendidikan, 12 (1), 1-14.

Sofyana & Abdul. (2019). Pembelajaran Daring Kombinasi berbasis Whatsapp pada Kelas Karyawan Prodi Teknik Informatika Universitas PGRI Madiun. Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika, 8 (1), 81-86.

Suni Astini, N. K. (2020). Tantangan dan Peluang Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Pembelajaran Online Masa Covid-19. Cetta: Jurnal Ilmu Pendidikan, 3 (2), 241-255.

Surat Edaran Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Kemendikbud) Direktorat Pendidikan Tinggi No.3 Tahun 2020

Tim Penyusun. (2020). Pedoman Pembelajaran IAIN Bengkulu.

Wibisono, S. (2012). Evaluasi Kepuasan Mahasiswa dalam Proses Pembelajaran Berbasis Simulasi menggunakan Importance Performance Analysis (Studi pada Kelas Psikologi Eksperimen). Jurnal Pengukuran Psikologi dan Pendidikan Indonesia , I (3), 184-197.